問：請問有哪些付款方法？
答：購買福樓商品付款方式為："ATM轉帳"與"貨到付款"2種機制，與黑貓宅急便做配合。

問：如果商品有問題，是否可以退貨？
答：可以，非人為因素造成損壞或是在7天鑑賞期內，請保持包裝的完整性，都可以進行退貨。

問：若會員登錄密碼不慎忘記，請問怎麼取回密碼？
答：使用會員系統的忘記密碼按鈕，系統會自動發送於您的信箱，或是請來信詢問：帳號、姓名、E-mail

問：未註冊為會員，是否可以購物？
答：請先登錄資料成為會員，才能在本網站進行購買的動作。

問：商品是否會持續開發?

答：福樓小館秉持著服務消費者的心態，會不間斷的努力開發商品，把最的回饋給消費者。

問：產品是否有經過國家認可?

答：本公司產品委由「臺南市衛生局」檢驗合格，絕無添加防腐劑、漂白劑、硼砂等危害人體之添加物， 可安心食用。

問：包裝方式?

答：真空小包裝：與別家廠商大包裝一經開封使用後，其他未使用之產品即無真空包裝保存，方便個人使用。本店產品採『真空包裝』確保新鮮，自用、送禮兩相宜。